← Volver a la trivia

Términos y Condiciones

Arkadia Centro Comercial · con patrocinio de JFK Cooperativa Financiera

GANA UNO DE LOS TRES (3) PREMIOS CON PATROCINIO DE JFK COOPERATIVA FINANCIERA, CONSISTENTES CADA UNO EN UNA OLLA ARROCERA Y UN BONO DE CIEN MIL PESOS M/CTE ($100.000) EN UNA MARCA ALIADA DE ARKADIA CENTRO COMERCIAL (“LA ACTIVIDAD”)

ARKADIA CENTRO COMERCIAL

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA PARTICIPAR EN LA ACTIVIDAD

La participación en la Actividad implica el expreso e íntegro conocimiento y aceptación de los presentes Términos y Condiciones. La persona que no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones en los que se desarrollará la Actividad tiene el pleno derecho de no participar en la misma. Sin embargo, la participación en la Actividad demuestra plenamente su aceptación íntegra, total y sin condiciones de los siguientes Términos y Condiciones.

1. Organizador de la Actividad.

La Actividad es realizada por ARKADIA CENTRO COMERCIAL, ubicado en la Carrera 70 #1-141 en la ciudad de Medellín (Antioquia), (en adelante “Arkadia” o el “Centro Comercial”), que se encuentra representada legalmente por CIMENTO INMUEBLES COMERCIALES S.A.S., identificada con el Nit. No. 900.462.228-9.

2. Descripción general de la Actividad.

ARKADIA CENTRO COMERCIAL, con el patrocinio de la marca aliada JFK COOPERATIVA FINANCIERA, entregará tres (3) premios a tres (3) ganadores, consistentes cada uno en una (1) olla arrocera y un (1) bono redimible de cien mil pesos moneda corriente ($100.000) de cualquier marca aliada de ARKADIA CENTRO COMERCIAL, previamente establecida por el Organizador.

Se entregará un (1) premio en cada una de las siguientes fechas:

Para participar en la Actividad, cada Participante deberá escanear el código QR que estará exhibido por un equipo de personas dispuesto por el Centro Comercial con paletas de información relativo a la Actividad en los días anteriormente expuestos, diligenciar de forma completa y veraz los datos solicitados, aceptar los presentes Términos y Condiciones, autorizar el tratamiento de sus datos personales y responder la trivia o actividad digital habilitada para la fecha correspondiente. La Actividad no requiere compras, registro de facturas, consumos mínimos, comprobantes de compra ni ninguna otra condición económica para participar.

La Actividad se desarrolla bajo una mecánica de habilidad, conocimiento y tiempo de respuesta. La selección de los ganadores no se realizará mediante sorteo, azar o rifa, sino mediante los criterios objetivos definidos en estos Términos y Condiciones. Cada persona podrá participar una (1) vez por cada fecha de la Actividad. Cada Participante podrá ganar máximo un (1) premio durante toda la vigencia de la Actividad.

3. Características de la Actividad

3.1. Duración de la Actividad.

3.2. Participantes.

Podrán participar en la Actividad las personas naturales que cumplan la totalidad de los siguientes requisitos, además de cualquier otro establecido en estos Términos y Condiciones. Cada Participante debe:

(Quienes cumplan todos los anteriores requisitos se denominarán el “Participante” y en plural los “Participantes”).

4. Dinámica de la Actividad.

La Actividad consiste en una dinámica de conocimiento y habilidad mediante la cual los Participantes competirán respondiendo una trivia digital relacionada con fútbol, el Mundial de Fútbol 2026 o las temáticas definidas por ARKADIA CENTRO COMERCIAL:

4.1. El Participante deberá escanear el código QR que estará disponible los días de la actividad por personal de ARKADIA CENTRO COMERCIAL en paletas físicas.

4.2. Una vez dentro de la plataforma, el Participante deberá diligenciar la información requerida (nombre, correo electrónico, cédula, teléfono y fecha de nacimiento), aceptar los presentes Términos y Condiciones, otorgar las autorizaciones de tratamiento de datos personales correspondientes y responder las preguntas de la trivia o actividad digital.

4.3. La plataforma registrará automáticamente las respuestas, el número de aciertos, el tiempo empleado y los demás datos técnicos necesarios para determinar los ganadores.

4.4. No será necesario realizar compras, registrar facturas, adjuntar comprobantes ni acreditar consumos para participar.

4.5. Para cada una de las fechas de la Actividad se seleccionará un (1) solo ganador del premio.

4.6. Resultará ganador el Participante que responda correctamente la totalidad de las preguntas en el menor tiempo registrado por la plataforma para la respectiva fecha. Al día siguiente se publicarán las respuestas correctas por redes sociales.

4.7. En caso de empate en el número de respuestas correctas y en el tiempo de respuesta registrado por la plataforma, resultará ganador el Participante que haya finalizado primero su participación de acuerdo con el registro de fecha y hora de la plataforma. Si persiste el empate o se presenta una falla técnica que impida establecer el orden de elegibilidad, ARKADIA CENTRO COMERCIAL podrá definir un criterio objetivo adicional.

4.8. Los ganadores serán contactados mediante llamada telefónica, mensaje de texto, WhatsApp o correo electrónico, utilizando la información suministrada durante el registro.

4.9. Para cada fecha podrán identificarse hasta tres (3) Participantes elegibles, correspondiendo el primero al ganador y los dos (2) siguientes a suplentes. En caso de que el ganador no cumpla los requisitos establecidos, no pueda ser contactado, renuncie al premio o no lo reclame dentro del plazo indicado, el premio será asignado al suplente que siga en orden de elegibilidad.

4.10. Si después de dos (2) intentos de contacto telefónico no es posible establecer comunicación con el Participante ganador, o si este no responde dentro del día hábil siguiente a la notificación enviada mediante correo electrónico, mensaje de texto o WhatsApp, ARKADIA CENTRO COMERCIAL podrá disponer del premio y asignarlo al correspondiente Participante suplente.

4.11. En caso de que ninguno de los Participantes seleccionados o suplentes cumpla los requisitos previstos en estos Términos y Condiciones o acepte las condiciones de entrega del premio, ARKADIA CENTRO COMERCIAL podrá declarar desierto el premio de la fecha correspondiente o definir una nueva mecánica o fecha de entrega.

4.12. Una vez verificado el cumplimiento de los requisitos de participación, el ganador será notificado y deberá presentarse en el punto de información de ARKADIA CENTRO COMERCIAL, ubicado en el nivel 2, para suscribir el acta de entrega correspondiente, dentro de los ocho (8) días calendario siguientes a la notificación realizada por el Centro Comercial, en horario de lunes a viernes entre las diez de la mañana (10:00 a.m.) y las cuatro de la tarde (4:00 p.m.), salvo comunicación diferente del Organizador.

4.13. El Participante ganador deberá presentar su documento de identidad original y vigente al momento de reclamar el premio. El Centro Comercial podrá abstenerse de realizar la entrega cuando existan inconsistencias en la información registrada o cuando no sea posible verificar la identidad del ganador.

4.14. Todos los gastos, costos, desplazamientos, trámites o erogaciones en que incurra el Participante con ocasión de su participación en la Actividad o para reclamar, transportar, utilizar o disfrutar el premio serán asumidos exclusivamente por este.

4.15. Cada premio consiste exclusivamente en una (1) olla arrocera y un (1) bono redimible de cien mil pesos moneda corriente ($100.000) que podrá ser de una de cualquiera de las marcas existentes en el Centro Comercial, definidas por el Organizador.

4.16. El ganador no podrá elegir la marca aliada en la que será redimible el bono, salvo que el Organizador comunique expresamente lo contrario.

4.17. El bono será redimible únicamente en la marca aliada indicada al momento de la entrega y estará sujeto a las condiciones de uso, vigencia, disponibilidad de inventario, restricciones y horarios establecidos por dicha marca.

4.18. Los premios son personales e intransferibles y no podrán ser canjeados por dinero en efectivo, otros bienes, servicios, descuentos o beneficios distintos a los expresamente establecidos en estos Términos y Condiciones.

4.19. Los premios tampoco podrán ser cedidos, vendidos, negociados, sustituidos o acumulados con otras promociones o actividades del Centro Comercial.

4.20. La garantía legal de la olla arrocera, en caso de aplicar, se regirá por la normatividad colombiana vigente y por las condiciones otorgadas por el fabricante, importador, comercializador o proveedor correspondiente. No obstante, el Organizador se exime de cualquier responsabilidad.

4.21. ARKADIA CENTRO COMERCIAL no será responsables por daños derivados del uso indebido, manipulación inadecuada, transporte, deterioro, pérdida o conservación incorrecta de la olla arrocera por parte del ganador o de terceros.

4.22. ARKADIA CENTRO COMERCIAL tampoco serán responsables por la pérdida, vencimiento, deterioro, imposibilidad de redención o uso indebido del bono cuando tales situaciones sean imputables al ganador o al incumplimiento de las condiciones informadas para su utilización.

4.23. La participación en esta Actividad implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.

4.24. El Participante deberá proporcionar toda la información solicitada por el Centro Comercial para validar su participación. En caso de no hacerlo, el Centro Comercial podrá abstenerse de permitir la participación o de entregar el premio.

4.25. El Centro Comercial no entregará beneficios adicionales a los expresamente establecidos en los presentes Términos y Condiciones.

5. Autorización para el tratamiento de datos personales de los participantes

5.1. Al decidir participar en la Actividad, cada Participante otorga su consentimiento expreso, libre e informado al Centro Comercial, así como a sus matrices, filiales y subordinadas y a las personas a quien este delegue el tratamiento de datos personales, para conocer, recolectar, transferir, tratar, compartir, almacenar, administrar, procesar, consultar, utilizar y suprimir sus datos personales suministrados en razón de la ejecución de la Actividad, los cuales otorga de forma voluntaria y personal. Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones declara que ha sido informado de: (i) los derechos que como titular de datos personales le asisten, tales como el conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos personales suministrados, así como el derecho a revocar la autorización otorgada; y, (ii) del carácter facultativo de responder las preguntas que versen sobre datos sensibles. Para el tratamiento de los datos personales, reconoce que el Centro Comercial tiene dispuesta la “Política de tratamiento de datos personales”, la cual puede ser consultada en página web: www.arkadiacentrocomercial.com.

5.2. Para el Centro Comercial, el consentimiento es uno de los principios más importantes en la privacidad, por lo que el Participante que suministra información personal, acepta que el Centro Comercial, haga uso de la misma con intención promocional, a través del envío de correos electrónicos, mensajes de texto a celular (SMS Short Message Service) u otros servicios. Si posteriormente el Participante decide terminar esta autorización, cada mensaje que se le envíe a través de email le proporciona un enlace para dejar de estar suscrito en la lista de mensajes electrónicos para ese servicio o distribución. El Centro Comercial, protegerá los datos del Participante de conformidad con las disposiciones generales de Habeas Data, contenidas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y en el Decreto Reglamentario Decreto 1377 de 2013, de acuerdo con la Política de Tratamiento de datos personales.

5.3. Hasta donde sea permitido por la Ley, el Participante desiste a favor del Centro Comercial del derecho a reclamar judicial o extrajudicialmente, en cualquier momento y ante cualquier jurisdicción, por el uso legal que se haga de los contenidos, los mensajes o la información enviada por el Participante en el momento de su inscripción o a través de cualquier medio como el correo electrónico o las llamadas telefónicas entre otros.

5.4. En caso de la entrega de datos personales, lo cual deberá ser previa y expresamente autorizado por el Participante y titular de los datos en la respectiva autorización, para fines estadísticos, comerciales y promocionales. No obstante, los datos personales recolectados no serán compartidos con terceros no autorizados ni con fines fraudulentos ni que contravengan las normas aplicables sobre protección de datos personales.

5.5. Los Participantes deberán proporcionar su información personal (nombre, apellidos, número de identificación, dirección física, correo electrónico y edad) en los medios que el Centro Comercial determine, de manera exacta, precisa y verdadera (los “Datos Personales “) y asumen el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme sea necesario. Los Participantes declaran y garantizan que los Datos Personales son exactos, veraces, vigentes y auténticos.

5.6. Al proporcionar sus Datos Personales, el Participante está autorizando a el Centro Comercial para realizar el tratamiento de sus Datos Personales de acuerdo con las finalidades establecidas en su política de recolección y tratamiento de datos personales.

5.7. Si el Centro Comercial verifica o sospecha que la participación de algún Participante en la Actividad es malintencionada, contraria a la ley, contraria a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, procederá a cancelar su participación en la Actividad y de considerarlo necesario, podrá iniciar las acciones de ley que considere. El Centro Comercial se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional para verificar la veracidad de los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente su participación mientras sus datos no hayan sido confirmados.

5.8. El Centro Comercial se reserva el derecho de rechazar a cualquier Participante o de cancelar su participación en la Actividad de conformidad con lo establecido en estos Términos y Condiciones sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

5.9. Si un Participante no está conforme con la forma en la que el Centro Comercial trata sus Datos Personales o tiene alguna queja o reclamo, podrá presentar un comunicado ante el Centro Comercial en la dirección electrónica por medio de la página web: www.arkadiacentrocomercial.com

6. Obligaciones y autorizaciones del Participante.

El Participante, adquiere las siguientes obligaciones y deberes:

6.1. El Participante se hace responsable de la veracidad de la información proporcionada al Centro Comercial.

6.2. En caso de requerirse la entrega de datos personales, el Participante autoriza que la información que proporcione sea divulgada en medios tanto digitales como tradicionales, según lo determine el Centro Comercial, siempre y cuando dicha información ostente la calidad de publica, y permitirá que el Centro Comercial utilice su imagen (nombre, fisonomía, datos, historias, biografía, voz, etc.) con fines comerciales y publicitarios, sin que el Centro Comercial deba realizar ningún tipo de pago o compensación por utilizar masivamente sus datos y su imagen que estén relacionados con la Actividad. En consecuencia, el Centro Comercial podrá explotar comercialmente, en cualquier tipo de publicidad y en cualquier medio y en cualquier momento, su imagen. El Participante autoriza que dicha información sea difundida, publicada, expuesta, reproducida, transmitida y en general usada en medios audiovisuales, impresos y electrónicos mediante la licencia por cinco años, en todo el mundo, de los derechos sobre las mismas a favor del Centro Comercial.

6.3. Obrar de buena fe.

6.4. Asumir por su cuenta los gastos en las amenidades, transporte y cualquier otro gasto en el cual haya incurrido en el desarrollo de la presente Actividad.

7. Imposibilidad de participar en la Actividad.

No podrán participar en la actividad aquellos Participantes que:

7.1. No reúnan los requisitos para participar en la Actividad.

7.2. A juicio del Centro Comercial estén manipulando el proceso o el funcionamiento de la Actividad, o que no cumpla con estos Términos y Condiciones, o actúe de una forma que atente contra el honor, la dignidad, la intimidad, la imagen, la integridad física y moral de los demás participantes, y de ARKADIA.

7.3. No podrán participar ni podrán ser beneficiarios del bono los empleados del Organizador como tampoco podrán participar sus familiares hasta el segundo grado de consanguinidad, único civil.

7.4. En el evento en que el Participante haya suministrado al Centro Comercial cualquier tipo de datos que no sean verídicos o que sean incorrectos.

7.5. En el evento en que el Participante intente transferir los bonos a terceros o intercambiarlas por dinero u otros productos no autorizados.

8. Responsabilidad del Centro Comercial.

8.1. Cualquier intento por perjudicar el funcionamiento legítimo de esta Actividad podrá constituir una violación de las leyes civiles, penales, entre otras. En caso de presentarse lo anterior, el Centro Comercial se reserva el derecho de iniciar cualquier acción legal contra dicha persona dentro de los límites de la ley. Cada Participante acepta y comprende que el Centro Comercial respeta la intimidad y los datos personales del Participante y que mediante el desarrollo de la Actividad no se vulneran en ninguna forma estos derechos.

8.2. En caso de aplicar, la información que sea proporcionada por los Participantes sólo se utilizará para los fines promocionales y comerciales que se explican en los presentes Términos y Condiciones.

8.3. Cada Participante debe estar en pleno uso de sus facultades físicas y mentales y deberá respetar toda la normatividad vigente.

8.4. Hasta donde sea permitido por la Ley, el Centro Comercial se reserva el derecho de suspender o cancelar en forma parcial o total la Actividad por causa de caso fortuito o fuerza mayor, o en caso de que se compruebe que se ha cometido cualquier tipo de fraude, como alteraciones, imitaciones, reimpresiones, sustituciones o alguna otra irregularidad que sea detectada por el Centro Comercial, circunstancia sobre la cual se elaborará un acta de constancia para efectos probatorios. Si por alguna razón el Centro Comercial se ve obligado a cancelar, suspender o aplazar la Actividad, lo notificara a los Participantes en la página web y redes sociales del Centro Comercial (Instagram@ccarkadia), correo electrónico, o por cualquier otro medio que considere necesario.

8.5. El Centro Comercial podrá decidir unilateralmente sobre cualquier punto o cuestión que no estuviese contemplada en los Términos y Condiciones e interpretarlas.

8.6. Hasta donde sea permitido por Ley, el Centro Comercial podrá modificar cualquiera de los puntos enunciados en los presentes Términos y Condiciones, dando en su caso, dentro del plazo legal, la debida comunicación y publicación y llevando a cabo los procedimientos legales necesarios. La participación en la Actividad implica la aceptación de las decisiones que adopte el Centro Comercial sobre todos y cada uno de los aspectos de la Actividad.

8.7. El Centro Comercial se reserva el derecho de excluir de la actividad a cualquier Participante que actúe de manera inapropiada o contraria a las normas establecidas.

8.8. El Centro Comercial no será responsable por daños, pérdidas, alergias, perjuicios o reclamaciones de cualquier tipo derivados de los productos y/o el servicio que sean prestado en los establecimientos de comercio aliados con relación a la presente Actividad.

8.9. ARKADIA CENTRO COMERCIAL tampoco serán responsables por la pérdida, vencimiento, deterioro, imposibilidad de redención o uso indebido del bono cuando tales situaciones sean imputables al ganador o al incumplimiento de las condiciones informadas para su utilización.

9. Otros temas Legales.

9.1. Cualquier infracción a los Términos y Condiciones dará lugar a la exclusión inmediata del Participante de la actividad. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el Centro Comercial para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados.

9.2. El Centro Comercial no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, calificadas de conformidad con la Ley.

9.3. El Centro Comercial se reserva el derecho de suspender temporalmente o de manera indefinida y de forma inmediata la Actividad, en caso de: i) detectar o conocer irregularidades o fraudes en el desarrollo de la misma; ii) presentarse algún acontecimiento de fuerza mayor o caso fortuito que afecte en forma grave su ejecución, o en el supuesto que la Actividad sea suspendida, cancelada o modificada, el Centro Comercial informará al público por medio de la página oficial de Instagram (Instagram @ccarkadia) y / la página web de ARKADIA, o cualquier otro medio que considere idóneo. El Centro Comercial podrá tomar la decisión de excluir definitivamente a cualquier Participante en caso de detectar fraude en datos, información falsa en la participación de la Actividad, así como por incumplir con estos Términos y Condiciones. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, dicha disposición se considerará divisible de estos Términos y Condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. El Centro Comercial no será responsable por fraudes que puedan cometerse durante el término de la Actividad. El Centro Comercial se reserva el derecho a efectuar cambios que redunden en el buen fin de la Actividad cuando concurra causa justa o motivos de fuerza mayor que impidan llevarla a término en la forma en que recogen los presentes Términos y Condiciones. En todo caso, estas circunstancias se comunicarán públicamente mediante anuncio en las redes sociales de ARKADIA (Instagram @ccarkadia) y exonerarán de responsabilidad al Centro Comercial frente a cualquier reclamo originado al respecto. El Centro Comercial se reserva el derecho a aplazar o ampliar el período de la Actividad, siempre garantizando la realización de esta y sin menoscabar los derechos de los Participantes. Cualquier intento por perjudicar el funcionamiento legítimo de la Actividad podrá constituir una violación de las leyes civiles, penales, entre otras. En caso de presentarse lo anterior, el Centro Comercial se reserva el derecho de iniciar cualquier acción legal contra dicha persona dentro de los límites de la ley. Los Participantes dentro de las limitaciones legales exoneran al Centro Comercial de cualquier tipo de reclamación por parte de cualquier persona natural o jurídica por la presunta violación a sus derechos de imagen, Derecho de Autor y Derechos Conexos y Propiedad Industrial.

10. Canales de atención

Si los Participantes quieren obtener más información sobre la Actividad o los presentes Términos y Condiciones, podrán dirigirse a la administración del Centro Comercial, o solicitarla al correo electrónico: arkadiacentrocomercial@cimento.com

© Arkadia Centro Comercial · JFK Cooperativa Financiera · Todos los derechos reservados.

← Volver a la trivia